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泰昌报第48期
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关于绩效考核的思考
发表时间:2013-05-23  浏览次数:1580

绩效考核是企业管理中不可或缺的管理工具,通过强有力的有效使用提高企业中个体的工作效率,既然是一种如此重要的手段,那么首先了解下什么是绩效考核?绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个员工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

通常来说,企业在制定年度工作目标及计划时,为了更好地完成这个年度目标需要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,通过绩效考核来保证目标的完成。一直以来,我们公司也是这么做的,但是有一个问题始终困扰:由于各部门分解的目标不一样,绩效考核中各部门的考核指标也不一样,比如说生产部主要是产值、技术质量部主要是质量、商务部主要是资金,除此之外其他指标对部门的影响微乎其微,甚至可忽略不计,这样一来为了完成部门各自的工作,期间通过不断的沟通协调来保证目标的完成,即使沟通相当有效,那么沟通的成本也是不小的。

如何来解决这个问题呢?年初公司提出的全员负责制或许是一个很好的办法:在年度目标分解时,主要部门分解指标占比80%,跨部门指标占比20%。具体举例来说,生产部主要是产值、原材料使用、低耗品、安全、产品合格率、培训成长等指标占总考核基数的80%,剩余20%可以是销售、资金回笼、售后服务、采购质量、人力资源、后勤管理等。有人会说,生产部跟资金回笼根本搭不上边,也要为此负责,这不是哗众取宠?其实不然,资金回笼不好,原材料买不来,生产就无法正常进行,反之,生产质量不高、交货期无法保证也可造成客户流失、资金难以回笼。

组织是一环扣一环的系统。

有的人可能难以理解,就说财务部考核安全指标:车间出现安全事故,财务部也要究责。我就以中西医的区别说明一下:西医是通过各种检验手段诊断疾病并针对疾病的症状进行治疗,而中医是通过疾病的表象分析人体本质上的功能失衡情况进行整体功能调整激发抗病能力依靠自身自愈能力解决疾病的问题。简单来说,西医是头痛医头,脚痛医脚,所以西医的科室是越来越多,越来越细,搞得去医院挂号成了一件极其复杂的事情。中医是头痛可能需要按脚,脚痛可能要治脑袋,所以中医是将人体看成是气、形、神的统一体,是一个系统。

企业作为一个系统,绝对不是保证一两个部门的优秀,而是要求整个系统的优秀,以前采用的绩效考核就是西医的治疗方法,未来使用的是中医的治疗方法,目的是使整个企业进入良性的发展循环。

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